Претензия на возврат телефона в магазин

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 110-86-37
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 366

Телефон — один из важнейших предметов электроники в наше время. Современные смартфоны давно уже перестали быть просто средствами связи и теперь активно используются для самых разных задач. И поэтому надежный, качественный и при этом многофункциональный телефон нужен практически каждому. К сожалению, телефон — техника достаточно тонкая, и наличие производственного брака в нём совсем не редкость. При этом поменять телефон не так то просто.

Особенности ремонта телефона за 45 дней Как пишется претензионное письмо на возврат денежных средств за купленный телефон при превышении сроков ремонта?

В наше время достаточно сложно найти человека без мобильного телефона. Он есть практически у каждого — от ребенка младшего школьного возраста до пенсионера. Это удобное устройство позволило человеку общаться где угодно и когда угодно.

Претензия на возврат телефона ненадлежащего качества если он находится в ремонте

Телефон — один из важнейших предметов электроники в наше время. Современные смартфоны давно уже перестали быть просто средствами связи и теперь активно используются для самых разных задач. И поэтому надежный, качественный и при этом многофункциональный телефон нужен практически каждому. К сожалению, телефон — техника достаточно тонкая, и наличие производственного брака в нём совсем не редкость.

При этом поменять телефон не так то просто. В этой статье мы расскажем о том, как проводится возврат телефона с помощью претензии и как эта самая претензия составляется. Итак, вы можете сдать или поменять телефон в двух случаях:. В этом случае достаточно вернуть телефон со всеми комплектующими и указать на его недостатки, а затем подписать документ о возврате. Если есть все основания для возврата, то отказ будет неправомерен, а для возврата телефона потребуется писать претензию.

Во втором случае все немного сложнее. Для того, чтобы вернуть телефон по истечении двух недель, но находящийся на гарантии, вам потребуется доказать одно из следующих оснований:.

Если у вас имеется свидетельство от сервисного центра, которое подтвердит вашу позицию, то вам стоит обратиться в магазин и потребовать возврата. Отказ так же будет считаться неправомерным и станет возможным только посредством подачи претензии на возврат телефона.

Если вы столкнулись с нарушением ваших потребительских прав, то начать борьбу за них надо с малого, а именно с подачи жалобы в сам магазин.

Писать претензию на возврат телефона нужно на имя дирекции магазина, указать в ней нужно следующее:. Так же у вас есть возможность отправить претензию на возврат телефона по почте, но всегда есть риск того, что ваша жалоба будет утеряна в пути.

С момента передачи обращения у руководства будет ровно 30 суток на то, чтобы ответить на вашу претензию. В случае положительного ответа вы сможете без труда поменять свой телефон или получить за него обратно свои деньги, приложив к общим документам еще и постановление директора.

Следующий тип жалобы, который вы можете подать — это обращение в Роспотребнадзор. При этом наиболее приоритетным будет именно последний вариант. Претензия на возврат телефона в Роспотребнадзор должна включать в себя следующие пункты:.

На рассмотрение вашей жалобы у Роспотребнадзора есть не более 30 дней. В течение этого срока будет проведена проверка, по результату которой вам пришлют письмо с её результатом и вынесенным постановлением. Последний, и при этом самый действенный способ решить проблему с возвратом денег за телефон — подать исковое заявление в суд по вашему месту жительства или по месту регистрации магазина.

Для начала судебного разбирательства нужно составить и подать исковое заявление, состоящее из тех частей:. Рассматривается иск в течение 5 суток, после чего каждая из сторон получает уведомление о начале слушаний. На них вам потребуется доказать неправомерность отказа в возврате товара.

Если у вас все получится, то вы сможете провести возврат телефона с помощью судебного решения. Ваш e-mail не будет опубликован. Содержание: Когда можно вернуть телефон Возврат через претензию Обращение в Роспотребнадзор Иск в суд. Претензия на возврат денежных средств за телефон ненадлежащего качества — документ не обязательный в том случае, если продавец добросовестно выполняет свои обязанности.

Понадобится она вам только в том случае, если сам магазин нарушает установленные нормы и необоснованно отказывает вам. Претензию на страховую компанию.

Куда жаловаться на работу ЖКХ? Претензия на обмен товара ненадлежащего качества. Как написать жалобу в налоговую инспекцию? Как подать претензию туроператору? Как пожаловаться на участкового полиции? Образец претензии на возврат телефона. Добавить комментарий Отменить ответ Ваш e-mail не будет опубликован. Найти: Бесплатная горячая линия Юридическая консультация ежедневно с до Подаем претензию на возврат денежных средств. Похожие публикации Как написать жалобу в налоговую инспекцию?

Подаем претензию на возврат денежных средств Претензию на страховую компанию Претензия на обмен товара ненадлежащего качества Как подать претензию туроператору? Как пожаловаться на бездействие полиции?

Как написать претензию на возврат денег за телефон?

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Если вы не подали претензию, магазин сделает выбор за вас. Устные просьбы, к сожалению, к делу не пришьешь, и во многих случаях покупатели, не подавшие письменную претензию и поверившие магазину, обречены на гарантийный ремонт. Правда, с условием, что обнаруженный существенный недостаток требует длительного ремонта.

Претензия в магазин на возврат денег за телефон без сдачи его продавцу

Образец претензии на возврат товара надлежащего качества необходим в том случае, если при приобретении продукции потребитель понял, что она не подходит по цвету, размеру или иным характеристикам, но при этом находится в рабочем состоянии. Возврат товара надлежащего качества Форма претензии на возврат товара надлежащего качества Претензия продавцу на возврат товара надлежащего качества Ст. Подробнее о правилах возврата продукции надлежащего качества рассказывается в статье Правила возврата товара надлежащего качества. Делаем вывод, что она может быть как составлена в письменном виде, так и заявлена в устной форме продавцу или представителю продавца. Однако при предъявлении требований о возврате товара надлежащего качества продавцы не всегда готовы удовлетворить требование покупателя незамедлительно, несмотря на то что этого требует законодатель, и зачастую могут возникать конфликтные ситуации.

Претензия на возврат телефона в магазин

Возврат денег за некачественный товар в течение гарантийного срока Как вернуть мобильный телефон в магазин. Изучаем правовые основы Не все знают, что за некачественный мобильный телефон можно вернуть деньги. Причем требование о возврате стоимости сотового или же его ремонта может быть выдвинуто в течение всей гарантии — как правило, она составляет один год с момента приобретения товара. Если возвращаемый товар не находится в написанном выше списке, вы имеете полное право на его обмен и возврат с возмещением затраченных средств. Договор купли-продажи расторгается, если обмен невозможен по причине отсутствия аналога, и в течение трех дней с момента обращения возмещается денежная сумма. При желании, обмен может быть совершен позднее, когда требуемая позиция появится в магазине. Это обсуждается между продавцом и покупателем заранее.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как писать претензию на возврат товара в магазин часть 1

Претензия об возврате смартфона

Нередко радость от приобретения нового современного гаджета омрачается его некорректной работой или выявленными после оплаты дефектами. При обнаружении заметных недостатков техники, покупателю следует подать претензию магазину, на которой следует поставить отметку о вручении и зафиксировать дату обращения. Это нужно для подтверждения факта предъявления своих требований продавцу. Менеджеры салонов сотовой связи часто утверждают, что телефоны входят в группу технически сложных устройств и подлежат возврату лишь при наличии серьезного дефекта. Однако подобное заявление не считается корректным. При оформлении возврата телефона ненадлежащего качества следует ссылаться на шестой пункт 18 статьи Закона о защите прав потребителей.

Наиболее часто споры по поводу возврата денег возникают в результате покупки мобильных телефонов.

.

Возврат телефона надлежащего качества

.

Претензия на возврат телефона ненадлежащего качества — образец

.

.

.

.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 1
  1. Силантий

    Наша национальная идея ТЕРПеТЬ

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных