Купили телефон он проблемный можно ли обратиться в роспотребнадзор

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (495) 332-37-90
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 449-45-96 Доб. 640

Не заполнено обязательное поле Подтверждение пароля. Необходимо согласие на обработку персональных данных. В настоящее время в сфере потребительского рынка и услуг функционирует новый контролирующий орган — Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителя и благополучия человека Роспотребнадзор 1. К нему перешли полномочия ранее существовавшей Госторгинспекции и частично — органов Госсанэпидемнадзора. Таким образом, его полномочия распространяются на сферы торговли, общественного питания, здравоохранения, гигиены и пр.

Вопрос: В конце прошлой зимы 26 февраля года купила зимние сапоги. А 29 января этого года сломался каблук.

В июне прошлого года я купила себе новенький, привлекательный телефон. О таком подарке я долгое время мечтала.

Отправить жалобу в ту роспотребнадзора по г москве

Меня зовут Зина. В прошлом году я купила в салоне МТС телефон за 15 рублей. Он не работал, но вернуть сразу не получилось. Меня отбривали отписками, я мучилась с нерабочим телефоном, но всё же отсудила 54 рублей компенсации у салона. Расскажу свою историю, чтобы вы тоже могли отстоять свои права и вернуть деньги, если купите некачественный товар.

В первый же день поняла, что есть проблемы — телефон зависает каждые 10 минут, сенсорный экран перестаёт работать. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Это быстро и бесплатно! В июне прошлого года я купила себе новенький, привлекательный телефон. О таком подарке я долгое время мечтала. Стоимость приобретенного устройства для меня была вполне приличной. Около 30 рублей я потратила на телефон. Несколько месяцев я была просто счастлива. Мне так нравилось звонить по нему, искать информацию в интернете — сидеть в соц. Казалось, что я наконец-то приобрела себе то, что действительно хотела — свой персональный виртуальный мир.

Радовалась, можно сказать, как настоящий ребенок. Ну не могу я сдерживать эмоции, когда исполняются мои самые заветные мечты. Но вдруг, перед самым Новым годом, когда в воздухе так и пахнет волшебством, счастьем, вдруг, совершенно неожиданно для меня, смартфон перестал нормально функционировать. Конечно, именно такого поворота событий я и не ожидала. Кто бы мог подумать, что так получится. Я решила, что мне нельзя в такой ситуации терять ни минуты свободного времени и я поторопилась обратиться в сервисный центр.

Но там мне сказали, что причиной такому поведению моего устройство послужило то, что я, когда я им пользовалась, непосредственно через его экран попала лишняя влага и она привела к тому, что телефон перестал работать.

Когда мне об этом сказали, я была очень удивлена. Это было связано, в первую очередь, с тем, что продавцы мне сказали, что экран водоотталкивающий, да и самой инструкции была прописана данная особенность приобретенного устройства. Как тогда так могло пройти? Неужели меня наглым образом просто обманули? Но это еще не все. Самое ужасное и обидное, как оказалось, ожидало меня впереди.

Специалисты официального сервисного центра мне отказали ремонтировать мой смартфон в рамках гарантийного срока. Они мне ничем помочь не могут в такой ситуации. Разговор был вполне понятный и достаточно короткий. Тогда, я решила, что восстановлю справедливость. Пошла непосредственно в магазин, для того чтобы задать вопрос самим продавцам прямо в глаза. Почему они так со мной поступили, зачем подали такой телефон, который теперь по их вине и недосказанности категорически отказываются ремонтировать.

На все мои возмущения продавцы ответили просто легкой усмешкой. Они сказали, что продавали подлинный товар, в качестве которого они полностью уверены, он оригинальный и уникальный. Вот такой наглости и обиды мне не хотелось прощать. Мне стало так неприятно и больно на душе.

Как так, они смотрят на меня и просто усмехаются, а я в такой ситуации оказалась просто обманутой покупательницей, которой отказываются помочь. Мне нужно было срочно найти выход и решить мою проблему, которая совершенно неожиданно свалилась на мою голову. Хорошие люди посоветовали мне не терять времени и поспешить обратиться в общество по защите прав потребителей. Они мне сказали, что в этой организации работают только опытные, понимающие и отлично подготовленные специалисты.

Я помчалась в организацию. Мне так нужна была в этот непростой для меня момент поддержка тех людей, которые точно знают, как мне поступить и доказать, что я была обманута.

В обществе по защите прав потребителей меня сразу согласились выслушать. Я рассказала обо всем, что со мной произошло, что в целях экономии проштудировала весь интернет, и нашла самую дешевую цену на желанный смартфон.

В итоге, а вернее по факту мне пришлось купить серый смартфон. Меня действительно поняли и поддержали, сначала просто морально приободрили, а потом приступили непосредственно к решению проблемной ситуации. Я увидела, что сотрудники общества по защите прав потребителей ответственно относятся к своей работе.

Делают все качественно на высоком профессиональном уровне. Я порадовалась этому. Тем более, что результаты их деятельности оказались на самом деле положительными. Именно благодаря тому, что все необходимые, обязательные для решения вопроса документы были своевременно собраны опытными квалифицированными специалистами организации и проведена экспертиза соответствия, удалось восстановить справедливость.

Виновники все-таки были наказаны. Я решила вернуть серый телефон. Им пришлось выплатить мне все до копеечки за приобретенное устройство. Хочу выразить огромную благодарность обществу по защите прав потребителей. Спасибо за то, что приняли такое активное участие в моей жизни.

Без вас я уверенна, что не смогла добиться такого успеха. Вы не позволили обмануть меня, сделали все качественно и в короткий промежуток времени, за что я вам очень признательна. Конечно, теперь я стану осмотрительнее и еще внимательнее.

Вы научили меня все хорошо проверять и не доверять первым попавшимся на глаза продавцам. Спасибо, что открыли мне глаза на этот мир, уберегли от новых, серьезных ошибок в моей жизни. Согласие об обработке персональных данных. Серый телефон гарантия Я решила, что мне нельзя в такой ситуации терять ни минуты свободного времени и я поторопилась обратиться в сервисный центр.

Как вернуть серый телефон Хорошие люди посоветовали мне не терять времени и поспешить обратиться в общество по защите прав потребителей. Опишите ниже Вашу ситуацию, и мы обязательно Вам поможем! Поделитесь своей проблемой, и мы поможем. Вопрос: В конце прошлой зимы 26 февраля года купила зимние сапоги. А 29 января этого года сломался каблук. А во-вторых, вы носили сапоги больше одного сезона. Но ведь сезон на зимнюю обувь установлен с 15 ноября по 15 марта и длится 4 месяца.

А я носила сапоги всего три месяца, то есть меньше одного сезона, просто он был разбит на 2 части. Кто в данном случае прав — я или продавец? Иначе говоря, организация контролирует все в ситуациях, когда человек приобретает или продает товары и услуги. Разберемся в функциях Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.

Проверка организаций и индивидуальных предпринимателей в сфере потребительского рынка Сюда относятся проверки бизнеса в сфере общественного питания — различные столовые, кафе и рестораны, не важно какого уровня и сегмента.

Продажа продуктов питания также находится в компетенции Роспотребнадзора — начиная от ларька и небольшого магазинчика и заканчивая крупнейшими гипермаркетами и моллами. Медицинские учреждения частного и государственного типа также находятся под надзором службы. Также в ведомстве контролируют деятельность любых организаций, оказывающих услуги — от управляющих компаний до гостиниц и аэропортов. На Pikabu уже не раз поднималась темы о защите своих потребительских прав.

Поэтому решил поделиться ссылками на полезный, а главное бесплатный сервис по составлению претензий. Чтобы не приняли пост за скрытую рекламу, расскажу вам о своих 4 случаях за последние 8 месяцев, где мне пригодились претензии. Долевое участие в строительстве жилья получило широкое распространение не только в стране в целом, но и Республике Алтай. Строительные и инвестиционные компании привлекают денежные средства граждан — дольщиков инвесторов , и на эти средства строят многоквартирные дома, после чего, квартиры в этих домах переходят в собственность дольщиков.

На сегодня в Республике Алтай есть застройщики, которые объявили себя банкротами, при этом не достроили дома! Для защиты участников долевого строительства от недобросовестных застройщиков был принят ФЗ от Строительство дома путем создания жилищно-строительных или жилищно-накопительных кооперативов.

Получать новые комментарии по электронной почте. Вы можете подписаться без комментирования. Оставить комментарий. Я, в целом, за отмену государственной пенсии для большинства граждан за исключением военных, полиции, МЧС государственных силовых ведомств. Я считаю, что будет лучше, если граждане будут заботиться о своей старости сами.

Финансовая грамотность и ответственность будут выше, а к липким государственным ручонкам будет прилипать гораздо меньше. Мы ставим перед собой простую цель: бесплатно, достоверно и простым языком ответить на большинство правовых вопросов, возникающих в повседневной жизни.

Задать вопрос эксперту. Главная Административное право Купили телефон он проблемный можно ли обратиться в роспотребнадзор. Купили телефон он проблемный можно ли обратиться в роспотребнадзор.

Отсудить у МТС в 3,5 раза больше денег, чем стоил бракованный телефон

Роспотребнадзор по Ставропольскому краю Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ставропольскому краю является территориальным органом Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ставропольскому краю осуществляет функции по контролю и надзору в сфере обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей и потребительского рынка. Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ставропольскому краю осуществляет свою деятельность на основании Положения, утвержденного приказом Роспотребнадзора от В состав Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ставропольскому краю входят 10 территориальных отделов. Адрес: , г. Ставрополь, пер. Справочная служба поддержки Защита прав потребителей Роспотребнадзор Роспотребнадзор запускает горячую линию для жалоб на завышенные цены на отели к ЧМ Телефон доверия, в отличии от горячей линии, по определению, является анонимным.

Роспотребнадзор может прийти к вам

Меня зовут Зина. В прошлом году я купила в салоне МТС телефон за 15 рублей. Он не работал, но вернуть сразу не получилось. Меня отбривали отписками, я мучилась с нерабочим телефоном, но всё же отсудила 54 рублей компенсации у салона. Расскажу свою историю, чтобы вы тоже могли отстоять свои права и вернуть деньги, если купите некачественный товар. В первый же день поняла, что есть проблемы — телефон зависает каждые 10 минут, сенсорный экран перестаёт работать. Дорогие читатели!

Купили телефон он проблемный можно ли обратиться в роспотребнадзор

Не заполнено обязательное поле Подтверждение пароля. Необходимо согласие на обработку персональных данных. В настоящее время в сфере потребительского рынка и услуг функционирует новый контролирующий орган — Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителя и благополучия человека Роспотребнадзор 1. К нему перешли полномочия ранее существовавшей Госторгинспекции и частично — органов Госсанэпидемнадзора. Таким образом, его полномочия распространяются на сферы торговли, общественного питания, здравоохранения, гигиены и пр. Например, в Москве существует департамент потребительского рынка и услуг, который может проводить по жалобам потребителей плановые и внеплановые проверки совместно с другими контролирующими органами. Однако, имея законное право на существование, подобные общества выполняют добровольно-вспомогательную функцию и не подменяют контролирующие органы, не имеют права налагать и взимать штрафы за нарушения. При проведении поверок они наделены лишь правами обычного потребителя, поэтому правомочны составить коллегиальный акт о нарушениях в ходе проверки, а впоследствии направить его в государственный контролирующий орган территориальные органы Роспотребнадзора, Госстандарта, милицию, налоговые органы и др. В отличие от многочисленных общественных организаций, Роспотребнадзор, являясь государственным контролирующим органом, наделен довольно широким спектром полномочий, вытекающих из раздела 2 постановления Правительства от

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Горячая линия Роспотребнадзора

Рос потреб надзор номер телефона

Иначе говоря, организация контролирует все в ситуациях, когда человек приобретает или продает товары и услуги. Разберемся в функциях Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. Проверка организаций и индивидуальных предпринимателей в сфере потребительского рынка Сюда относятся проверки бизнеса в сфере общественного питания — различные столовые, кафе и рестораны, не важно какого уровня и сегмента. Продажа продуктов питания также находится в компетенции Роспотребнадзора — начиная от ларька и небольшого магазинчика и заканчивая крупнейшими гипермаркетами и моллами.

Меня зовут Зина.

Направляя заявление в организацию, нужно помнить о следующем: Если человек просит направить ему ответ по почте, в заявлении должен присутствовать адрес для ответа. Если в заявлении присутствуют угрозы или нецензурная лексика, государственный орган не даст ответ, по существу. Документы, суть которых понять невозможно, не рассматриваются.

Вопросы потребителей

.

.

.

.

.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 4
  1. Федосий

    Враги народа эти власти наши

  2. Ирина

    Із змінами, внесеними згідно з Законами N 404-12 від 24.10.90, N 2113-12 від 14.02.92)

  3. Андрон

    Растаможка будет 100 дороже самой машины !

  4. surthotua76

    А ты автор ролика скорее всего наёмник.

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных