Если сотрудник магазина говорит чтобы подавали в суд на магазин

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 110-86-37
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 366

В каких случаях применяется исковое заявление о защите прав потребителя, как его правильно составить и подать в суд, где скачать образец искового заявления по требованиям связанным с защитой прав потребителя? Все мы ежедневно выступаем потребителями товаров и услуг. Это происходит, когда делаются покупки в магазине или на рынке, мы едем в автобусе или маршрутке, ремонтируем обувь или обращаемся в автосервис. Хорошо, когда услуга оказана качественно и в срок. Но случаются ситуации, когда требуется защитить свои права потребителя. Дорогие читатели!

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:.

Юристы советуют, как вести себя в наиболее спорных ситуациях, с которыми сталкиваются покупатели. Вы разбили товар Вы идёте по проходу между рядами с товаром и задеваете бутылку оливкового масла сумкой. Сосуд падает и разбивается.

Если сотрудник магазина говорит чтобы подавали в суд на магазин

Юристы советуют, как вести себя в наиболее спорных ситуациях, с которыми сталкиваются покупатели. Вы разбили товар Вы идёте по проходу между рядами с товаром и задеваете бутылку оливкового масла сумкой. Сосуд падает и разбивается. Сотрудник магазина говорит, что вы обязаны заплатить за испорченный товар. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно! На экспертизу всегда направляется сам предмет, в отношении которого она проводится. Но иногда это невозможно. Например, скоропортящиеся продукты были выброшены, или предмет находится у человека, уклоняющегося от экспертизы.

В этих случаях экспертиза может быть проведена по фото- или видеосъемке. Квалифицированный эксперт даже по фотографии может определить стоимость, наименование и другие характеристики товаров. Но помимо самого товара эксперту могут понадобиться и документы, связанные с его покупкой и последующей информацией: Желательно, чтобы Вы сохраняли рекламные материалы на товар и могли их представить в случае необходимости.

Это особенно важно, когда решается вопрос о соответствии потребительских свойств купленного Вами товара той информации, которая была доведена до Вас продавцом и определила Ваш выбор. Если решаются вопросы, связанные с установлением условий транспортировки, эксплуатации и хранения товара, то эксперту может понадобиться упаковка или тара, или их фотографии.

Иногда требуется информация об условиях хранения Вами того или иного товара. Так, при определении причин порчи продовольственных товаров необходимо будет указать место, где они хранились например, холодильник , температурный режим и срок хранения.

В случаях, если товар был изготовлен из сырья или полуфабрикатов, предоставленных Вами предприятию-изготовителю например, пошив одежды, изготовление обуви т. Особенно это важно, если Вы считаете, что Ваш заказ выполнен из другого материала. При определенных условиях эксперт может использовать и свидетельские показания.

Результат экспертизы зависит не только от полноты предоставленных Вами материалов, но и от технической и информационной базы, которой располагает эксперт например, каталоги продукции и т.

Немаловажное значение имеет квалификация и личный опыт эксперта. Помимо Вашей оценки результатов экспертизы решающее значение имеет их оценка судом. Для судей важным критерием является "солидность" учреждения или специалиста, которым проводилась экспертиза. Здесь учитывается уровень специализации учреждения или эксперта, его стаж и опыт в проведении экспертных исследований, наличие сертификатов или иных документов, выданных соответствующими государственными органами и подтверждающими профессиональную состоятельность эксперта.

Обычно такие экспертизы проводит бюро товарных экспертиз при Администрации области. Немалое значение имеет и личный опыт судьи: Поэтому, хотя закон предоставляет нам право предложить суду свою кандидатуру эксперта, все-таки доверьте назначение эксперта суду. Квалифицированную помощь при решении вопросов, связанных с экспертизой, можно получить в общественных организациях потребителей.

В соответствии со ст. Правда, проведение такой экспертизы не заменит судебной, но в определенных случаях позволит Вам сэкономить время и деньги. Кроме того, вполне возможно, что организации, ранее отказывавшиеся удовлетворить Ваши требования, после получения результатов такой экспертизы изменят свою позицию и пойдут навстречу Вашим интересам.

Как подавать исковое заявление Три или более экземпляра заявления и все документы, относящиеся к делу лучше ксерокопии , Вы должны отдать судье на приеме. Заверить ксерокопии Вы можете в нотариальной конторе или по Вашему месту работы, впрочем, право заверить их имеет и судья.

Оформляется это так. В конце каждого документа ставится печать и пишется: Уточнить часы приема судей можно, позвонив в канцелярию по гражданским делам суда. В какой суд подавать иск? Если Ваш спор касается Ваших потребительских прав, то на основании ст.

Собираясь на прием к судье, будьте готовы отстоять приличную очередь. Возможно, что в первый визит Вас лишь запишут на прием к судье, который назначат через месяц-другой.

В этой ситуации у Вас есть две возможности: Этот способ хорош тогда, когда невозможность подачи иска влечет пропуск сроков исковой давности. Но все же лучше лично попасть на прием к судье. Когда Вы попали к судье, без лишних слов подавайте ему документы, ждите вопросов и лаконично на них отвечайте.

Прием у судьи - это психологический барьер, который Вы должны взять. В совещательной комнате судьи Вы будете первый и последний раз разговаривать с ним один на один, в спокойной обстановке. Это поможет Вам адаптироваться в суде. Наши адвокаты советуют своим клиентам подавать исковые заявления самостоятельно и только в исключительно сложных ситуациях сами идут на прием к судье.

Госпошлина Многие потребители на приеме у судьи сталкиваются с проблемой оплаты искового заявления госпошлиной. Если вдруг судья не совсем уверенно знает законодательство и откажет Вам в приеме искового заявления из-за того, что Вы не заплатили госпошлину, терпеливо объясните, что в соответствии со ст. Для того, чтобы Вы точно знали, какие иски попадают под эту статью Закона, приводим Вам полностью п.

Как Вы понимаете, это не исчерпывающий перечень. Закон РФ "О защите прав потребителей" распространяется также на договоры об оказании туристических, медицинских услуг, услуг по образованию и других. Если судья Вам отказал Если судья по каким-то причинам отказывается принять Ваше исковое заявление, настаивайте на выдаче письменного, мотивированного определения об отказе.

Если это определение Вы считаете незаконным, обжалуйте его в вышестоящий суд в течение ти дней. Документ, который Вы подаете в вышестоящий суд, будет называться "Частная жалоба". Она подается вместе с копиями искового заявления и приложенными к нему документами в канцелярию суда, вынесшего определение об отказе в принятии искового заявления.

Жалоба будет назначена к рассмотрению, а повестка будет выслана Вам по почте. В случае отмены вышестоящим судом того самого определения дело будет возвращено в тот же суд, в который Вы первоначально обращались. Ваш иск принят Допустим, судья принял ваше дело к производству. Бывают случаи, когда судья первоначально принимает Ваш иск и у него нет никаких претензий, но потом Вы вдруг получаете определение об оставлении иска без движения. Это бывает в тех случаях, когда к иску не приложены какие-либо документы, не указан адрес ответчика и т.

Для устранения подобного рода недостатков судья дает Вам время, а по Вашему иску не совершается никаких действий. Не стоит сильно огорчаться по этому поводу, необходимо недостатки, указанные в определении, устранить, представив соответствующие документы, указав адрес ответчика и т. Если Вам не хватило времени для устранения недостатков и иск Вам вернули, то Вы не лишаетесь права вновь обратиться в суд в обычном порядке. Затем Вы по почте получите повестку о вызове в суд еще на один прием, но уже с участием ответчика.

Эта встреча, называемая беседой, необходима для производства дела, поскольку судья вначале предложит Вам и ответчику решить дело миром. Возможно, судья предложит Вам самому отвезти копию искового заявления и повестку ответчику. Согласиться на это предложение или отказаться - Ваше право. Будьте готовы к вопросу судьи: Вероятно, что ответчик, ознакомившись с Вашими исковыми требованиями и с законодательством, на которое Вы опираетесь, согласится на этот вариант.

В этом случае составьте документ, в котором запишите достигнутые договоренности, и отдайте его судье. В мировом соглашении нужно обязательно определить, кто несет судебные издержки.

Судья, ознакомившись с мировым соглашением, вынесет определение о прекращении производства по делу. Он обязан разъяснить Вам, что заключив такое соглашение, Вы не сможете еще раз обратиться в суд с теми же требованиями. Если мировое соглашение не будет исполнено ответчиком в согласованные между Вами сроки, оно приобретает силу судебного решения и исполняется судебным исполнителем в принудительном порядке. Судный день Узнав о том, как нужно подготовится к судебному заседанию, Вы должны также узнать, как вести себя на судебном процессе.

При подготовке к первому судебному заседанию советуем Вам посмотреть на ситуацию со стороны: Теперь Вам предстоит немного поиграть, потому что судебный процесс, уж так сложилось - очень похож на театральное действо.

Занавеса Судебное заседание начинается с того, что судьей объявляется состав суда. Не так давно было введено правило, что гражданские дела слушаются одним профессиональным судьей, без народных заседателей. Но в тех случаях, когда истец требует взыскать с ответчика крупную сумму или когда одна из сторон настаивает на слушании дела с народными заседателями, дела рассматриваются в составе трех судей: Если судья слушает дело единолично, то он обязан поинтересоваться, не возражаете ли Вы, чтобы дело слушалось без народных заседателей.

Ваш ответ секретарь отразит в протоколе, и Вы должны подписаться под этой записью. Далее судья спросит, есть ли у Вас отводы к составу суда. Если у Вас есть основания сомневаться в беспристрастности судей, Вы имеете право заявить отвод судье, народным заседателям или секретарю имейте в виду: Если Вы заявляете отвод, то судья выносит письменное определение и объявляет свое решение.

Следующая стадия процесса - разъяснение прав и обязанностей сторон в судебном заседании. Не удивляйтесь, если ответчика в суде будет представлять не директор или менеджер предприятия, с которыми Вы общались при досудебном разрешении конфликта, а юрист или любой другой сотрудник фирмы, специально приглашенный адвокат.

После этого Вы можете заявить суду ходатайства о допросе свидетелей, о приобщении или обозрении документов, о назначении экспертизы, об отложении слушания дела и т. После разрешения этих вопросов суд переходит к слушанию дела.

Если Вы не можете присутствовать на суде Если по каким-либо причинам Вы не сможете присутствовать на суде, то это не так страшно.

Вы можете выдать доверенность от своего имени любому дееспособному лицу. Она в силу ст. Если ваше доверенное лицо принесет исковое заявление в суд, доверенность должна быть приложена к иску. Ходатайство о допуске Вашего доверенного лица в качестве представителя может быть сделано Вами устно на процессе, но тогда Вы должны хотя бы раз на нем присутствовать.

Если Вы считаете свой иск бесспорным и все материалы дела документы, Ваши объяснения имеются у суда, то можно написать заявление о рассмотрении дела без вашего присутствия.

Монологи и диалоги Вначале судья поинтересуется, не изменили ли Вы свои исковые требования. Вы должны четко и спокойно изложить обстоятельства дела и Ваши требования. Очень важно, чтобы Ваша речь была размеренной, так как секретарь ведет протокол судебного заседания, в нем должно фиксироваться каждое сказанное Вами слово. После того, как Вы изложите все свои доводы, Вам придется ответить на вопросы суда и ответчика, и в каком бы тоне представитель ответчика их не задавал, знайте, что Ваш ответ адресован не ему, а суду.

Причем, не относящийся к делу вопрос суд снимет. Такая же процедура ожидает и ответчика, который дает показания после Вас. Ваша главная задача - не мешать изложению обстоятельств дела и их юридической оценки, не перебивать представителя.

Отношения между продавцом и покупателем регулирует Закон о защите прав потребителей. Но в случае факта обмана со стороны магазина, форма наказания определяется КоАП РФ, в зависимости от тяжести проступка. В представленной статье мы подробно рассмотрим, как нужно действовать обманутому потребителю, чтобы защитить свои права. Придя домой поняла, что этот ноутбук мне не нужен, да и акции никакой не было, так как сумма ноутбука на сайте организации не менялась с тех пор, как мне его отдали. Это будет считаться обманом потребителя? Однако с меня каждый месяц снимают рублей за непонятную услугу.

Если возвращаемый товар не находится в написанном выше списке, вы имеете полное право на его обмен и возврат с возмещением затраченных средств. Договор купли-продажи расторгается, если обмен невозможен по причине отсутствия аналога, и в течение трех дней с момента обращения возмещается денежная сумма. При желании, обмен может быть совершен позднее, когда требуемая позиция появится в магазине. Это обсуждается между продавцом и покупателем заранее. Вопрос по защите прав потребителя в суде Перед составлением искового заявления о защите прав потребителя Первым делом, перед обращением в суд с иском о защите прав потребителя, необходимо вручить будущему ответчику письменную претензию под роспись.

Три прекрасные дочери, любящий муж, отдых на лучших курортах и собственный процветающий бренд одежды — Оксане Самойловой ежедневно завидуют восемь миллионов подписчиков. Оксана давно поняла, что зарабатывать миллионы можно будучи идеальной женой и мамой. Пять лет назад Самойлова начала создавать женские наряды, а спустя год открыла магазин детских вещей, главными лицами которого сделала собственных наследниц. Семилетняя Ариэла, четырехлетняя Лея и годовалая Майя наравне со взрослыми позируют фотографам в маминых нарядах, тем самым ежедневно пополняя ее банковский счет. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно! Если мебельная компания нарушает срок передачи оплаченного товара, установленный договором купли-продажи, нужно направить письменную претензию в адрес руководителя компании или магазина. В ней необходимо: - предъявить требование об исполнении обязательства по доставке мебели, скажем, в течение 3 дней количество дней выбираете сами , - далее указать, что в случае невыполнения предыдущего пункта вы требуете расторжения договора купли-продажи мебели, возврата денег и выплаты неустойки.

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. При этом люди не задумываются о том, что существует множество законов, приказов и постановлений, которые регулируют жилищное право. Область этого регулирования очень обширна: начиная от определения, что вообще считать жильём и каким образом можно перепланировать жилое помещение и заканчивая вопросами начисления счетов по коммунальным платежам. Перечень общественных отношений, регулируемых Жилищным Кодексом Российской Федерации, указан в статье 4 данного Кодекса. Каждый потребитель вправе защищать свои права и свободы всеми доступными ему способами, если они, конечно, не запрещены законодательством.

Он рассказывает, как выжимают соки из работников "Пятерочки", а также что получилось из его попытки ввести самоуправление в магазине, директором которого он стал.

Истории о том, как потребитель пострадал от действий нечестного продавца, не редкость, гораздо реже приходится слышать о тех случаях, когда в защите нуждаются продавцы. О том, как покупатели иногда злоупотребляют правом и как бороться с такими злоупотреблениями, рассказал "Право. Да, прочитать закон может любой школьник, но мало кто сможет его правильно применить, так как рядовой гражданин зачастую не может разобраться в тонкостях нормативно-правовой базы.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: КАК ЗАСУДИТЬ ЛЮБОЙ МАГАЗИН/защита прав потребителей
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 5
  1. nabpaubacgui

    По последнему вопросу.Сидит адвокат и,по сути,отговаривает писать заявление потому,что надо,что бы было сотни заявлений на вашего обидчика)))Не слушайте этого адвоката!Первое,что надо сделать в таком вопросе-это написать заявление в полицию,не хотите туда идти-вышлите его по почте(я так всегда делаю),дальше напишите отзывы на номер телефона в интернете.

  2. Мелитриса

    Добрий день Тарас! Дуже класна рубрика, продовжуй далі??

  3. predbeve

    Слава богу не будет етих безхозных авто почему меня когда останавливает полиция меня пробивают штрафы и т.д А им похуй. Товарищ зацепил авто в о дворе на следующей день позвонили с полиции А им похуй ето не справидливо

  4. Исай

    Тоесть пришёл , выпили пожарили мясо , она расписалась что сожрала и выпила на 1000 гр , за это раздвинула рогатку , чек .ржунемогу??

  5. travimit

    Добрый вечер, хочу у вас поинтересоваться, хочу изготавливать жидкости для эл.сигарет. Точнее уже это делаю. Но нужно расширяться, выставлять в магазины и т.д. Нужно ли для такой деятельности сертификаты качества? Или можно просто открыть фоп, спд. Я где-то читал что сертификация не обязательна, так ли это?

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных